Estimado alumno,
En Universidad UMOV Academy, nos esforzamos todos los días para tener un servicio de primer nivel para todos nuestros alumnos. Asimismo, le recordamos a todos nuestros alumnos de nuevo ingreso que sus accesos a plataforma se envían vía correo electrónico una vez que su primer pago, correspondiente al abono de la primera quincena o mes, ha sido validado. Este proceso es inmediato si el pago se realizó con tarjetas de crédito y/o débito. Si el pago se realizó a través de OXXO, 7eleven, Bancomer, SPEI o Farmacias del Ahorro, el tiempo de envío de accesos puede tomar de 24 a 72 hrs. hábiles.
Ahora bien, si por alguna situación, no has recibido tus accesos a tu APP Aula Virtual o bien, extraviaste el correo electrónico de bienvenida, el cual contiene esta información, te ofrecemos las siguientes opciones:
Opción 1 (Disponible las 24 hrs., los 365 días del año)
Envíanos un correo electrónico a ayudame@umov.mx solicitando el reenvío de tu e-mail de bienvenida con la información correspondiente.
Opción 2 (Disponible las 24 hrs., los 365 días del año)
Emite un ticket de soporte haciendo la debida solicitud dando click en este enlace >>
Opción 3 (Disponibilidad limitada a horario laboral y días hábiles)
Llámanos vía telefónica al 55 5001 8359 en un horario de Lunes a Viernes de 10AM a 6PM y los Sábados de 10AM a 2PM.
Si tienes alguna duda, escríbenos a ayudame@umov.mx, o bien, envíanos un ticket de ayuda y servicio dando click en este enlace >>