Estimado alumno de UMOV,
Nuestra Universidad se renueva para ti, a través de la digitalización de tus procesos y peticiones para el equipo de Servicios Escolares.
A través de este módulo dentro de tu APP Aula Virtual, podrás solicitar y dar seguimiento a tus trámites escolares, así como hacer peticiones al equipo de Servicios Escolares. A continuación, te explicaremos a detalles los componentes de cada módulo.
1. Acceso al módulo de Servicios Escolares
2. Contacta al equipo de Servicios Escolares
4. Solicita un historial académico, constancia y/o certificado de estudios
5. Envío de tus documentos a Universidad UMOV Academy
6. Servicio Social, Titulación y cédula profesional
1. Acceso al Módulo de Servicios Escolares
Para entrar al módulo principal, deberás dar click en el botón "Servicios Escolares", ubicado en el menú principal de lado izquierdo en tu APP Aula Virtual, o bien, dando click en el acceso correspondiente en el menú central:
Acceso desde el menú principal
Acceso desde el menú central
Una vez que realices esta acción, podrás visualizar y utilizar el módulo de Servicios Escolares:
2. Contacta al equipo de Servicios Escolares
Una vez dentro del módulo de Servicios Escolares, ubica el recuadro correspondiente a "Contacto" y da click sobre el. Al hacer esto, se abrirá una nueva página donde podrás enviar un ticket de ayuda con tus dudas respecto a cualquier trámite. No olvides ser muy específico al redactar todos los detalles.
También, a través de esta pantalla podrás conocer el estatus de todos tus trámites y solicitudes que hayas enviado anteriormente:
3. Solicita tu credencial
Una vez dentro del módulo de Servicios Escolares, ubica el recuadro correspondiente a "Credencial" y da click sobre el link "SOLICITA TU CREDENCIAL". Al hacer esto, se abrirá una nueva página donde podrás solicitar tu credencial. En esta sección puedes seleccionar si deseas que te enviemos tu credencial o bien, pasar a recogerla a nuestras oficinas en la Ciudad de México. Además, deberás enviar tu foto de manera digital.
Para iniciar con este proceso, lo primero que haremos es seleccionar en la pantalla, si deseas recoger tu credencial en nuestras oficinas (sin costo adicional) o bien, programar el envío con costo extra para ti.
Una vez que has seleccionado el método de entrega, deberás subir al sistema tu foto siguiendo las instrucciones dentro de la pantalla correspondiente:
Ya que has seleccionado y adjuntado tu foto, tendrás que poner la dirección de donde debemos enviar tu credencial. Recuerda ser muy específico con los datos que introduzcas, ya que estos datos serán utilizados para programar el envío de tu credencial:
Al finalizar, revisa que tus datos capturados sean correctos y da click en el botón ENVIAR. Si has realizado el proceso de manera correcta, nos pondremos en contacto contigo en un lapso de 24 a 72 horas hábiles para procesar la generación y envío de tu credencial.
* Recuerda que la primera emisión de tu credencial no tiene costo (aplican gastos de envío si no puedes pasar por ella a nuestras oficinas). Las reposiciones o renovaciones de este documento, si generarán un cargo adicional.
4. Solicita un historial académico, constancia y/o certificado de estudios
Una vez dentro del módulo de Servicios Escolares, podrás solicitar un historial académico, constancia y/o certificado de estudios. El proceso de solicitud es muy similar entre los tres trámites, por lo cual, únicamente veremos en este ejemplo cómo iniciar uno de estos trámites. Para iniciar con el proceso correspondiente, deberás dar click en la opción deseada dentro del módulo de Servicios Escolares:
Al hacer esto y dependiendo del trámite que hayas seleccionado, se abrirá una nueva página donde podrás iniciar el proceso correspondiente. A continuación, veremos el ejemplo de cómo solicitar una constancia de estudios.
Una vez dentro de la sección del trámite "Constancia de estudios", te aparecerá una página donde verás el costo por tu constancia de estudios y podrás elegir si la quieres recibir vía electrónica (sin costo adicional al pago por generación del documento) o bien, si requieres que la enviemos vía DHL con costo adicional. Asimismo, podrás elegir que tipo de constancia requieres e incluso, tendrás la opción de hacernos llegar tus comentarios por si requieres que se integre alguna petición adicional a tu constancia de estudios:
Ya que has seleccionado cómo quieres recibir tu constancia de estudios, el tipo de constancia y has agregado tus comentarios adicionales, da click en el botón "ENVIAR". Si realizaste el proceso de manera correcta, iniciaremos tu trámite correspondiente y estarás recibiendo noticias en un lapso de entre 24 a 72 hrs hábiles.
Si lo que deseas tramitar es un historial académico y/o un certificado de estudios, deberás seleccionar el recuadro correspondiente al trámite que necesitas dentro de la pantalla principal del módulo de Servicios Escolares y realizar los pasos explicados anteriormente.
Recuerda que, si tienes alguna duda y/o pregunta, puedes escribirnos a ayudame@umov.mx, o bien, envíanos un ticket de ayuda y servicio dando click en este enlace >>
5. Envío de tus documentos a Universidad UMOV Academy
De acuerdo a la reglamentación oficial de la Secretaría de Educación Pública (SEP) y para formalizar tu proceso de inscripción a Universidad UMOV Academy, deberás enviarnos tu documentación de manera digital y física a nuestras oficinas.
Para conocer más sobre este proceso, hemos diseñado un manual especial, el cual, podrás consultar dando click en el siguiente enlace >