Estimado alumno,
Realizar el pago de tus colegiaturas en Universidad UMOV Academy es muy fácil y recuerda, si tienes alguna duda, puedes escribirnos a través de tu APP Aula Virtual o bien, enviarnos un correo a ayudame@umov.mx, donde con gusto atenderemos cualquier duda y/o aclaración.
Para mayor comodidad de nuestros alumnos, todos tus pagos podrán ser realizados en línea a través de tu APP Aula Virtual con tarjetas de débito y crédito, o bien, en establecimientos como OXXO, 7eleven, Circle K, Soriana, Farmacias del Ahorro / Benavides y ventanillas de Bancomer, previa generación de ficha de pago (a continuación, te enseñaremos como realizar este proceso).
Acceso a tu Estado de Cuenta
Una vez que ya has ingresado a tu APP Aula Virtual (si tienes problemas para iniciar sesión, quizá debas consultar el siguiente artículo dando click aquí), podrás acceder a tu estado de cuenta dando click en el botón "Mis Pagos", ubicado ya sea en el menú principal o bien, en el componente central:
A) Si estás en tu computadora, utiliza el menú principal, ubicado de lado izquierdo de tu pantalla:
B) Si estás en tu tablet o teléfono celular / smartphone, da click en el ícono / menú hamburguesa (☰) y selecciona la opción "Mis pagos". También, puedes usar el menú central y dar click en el acceso correspondiente a "Mis Pagos":
Opción A
Opción B
Al dar click en cualquiera de estos accesos mostrados anteriormente, serás redireccionado a tu Estado de cuenta:
Dentro de tu Estado de cuenta, podrás ver cuál es tu colegiatura semanal, así como tu saldo pendiente por pagar y la cantidad de semanas que deseas pagar.
IMPORTANTE: En UMOV Academy nunca te cobraremos recargos, sin embargo, si llegas a acumular más de seis semanas de adeudo, tu plataforma será bloqueada y no podrás continuar usando tu APP Aula Virtual a menos que liquides tu saldo pendiente.
Generación de fichas de pago
Una vez que has entrado a tu estado de cuenta, podrás generar tus fichas de pago. Es sumamente importante que por cada pago que realices, generes una ficha nueva.
A continuación, te detallamos los pasos para generar tus fichas de pago:
- Selecciona cuántas semanas deseas pagar, dando click sobre el selector del número de semanas correspondiente.
- Da click en el campo validador de que por cada pago que realices, deberás generar una ficha:
- Después, haz click en el botón "Realizar pago". Al realizar esto, pasarás a una ventana donde deberás seleccionar el medio de pago deseado (OXXO, 7eleven, Circle K y Soriana, Farmacias del Ahorro / Benavides, ventanillas Bancomer, SPEI o en línea con tarjeta de crédito y débito).
> Pantalla principal para selección de medio de pago
> Opción seleccionada: Pago con tarjetas
> Opción seleccionada: Pago en OXXO - Una vez que has seleccionado el establecimiento y/o tipo de pago, se generará una ficha de pago, la cual, deberás presentar en el mostrador del establecimiento y/o banco elegido. Si seleccionaste pagar en línea, teclea los datos de tu tarjeta y realizar el proceso de manera normal.
Importante: Universidad UMOV Academy se conecta con Mercado Pago y/o PayU LATAM para realizar transacciones totalmente seguras. Pierde cuidado, tu información es confidencial y está a salvo.
Recomendaciones importantes
- Es importante que tu, como alumno responsable, generes tus fichas de pago en tiempo y forma para evitar bloqueos de plataforma.
- Los bloqueos de plataforma por falta de pago se generan al adeudar más de 6 semanas de colegiatura, por lo cual, es importante siempre ir al corriente en tus pagos.
- Todos los pagos realizados en OXXO, 7eleven, Circle K, Soriana, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, ventanillas Bancomer y SPEI, toman de entre 24 a 48 horas hábiles en verse reflejados. Si en ese tiempo, tu pago no se ve reflejado, favor de enviar un correo a ayudame@umov.mx exponiendo tu caso, o bien, un mensaje a través de plataforma.
- Puedes generar todas las fichas de pago que desees, pero siempre deberá coincidir la cantidad que pagues en el establecimiento con la cantidad por la cual emitiste la ficha.
Recuerda que, si tienes alguna duda y/o pregunta, puedes escribirnos a ayudame@umov.mx, o bien, envíanos un ticket de ayuda y servicio dando click en este enlace >>